充值会员却被搜狗输入法扣款问题

网友保保_zgCJ7zbN 2025-08-04

已完结

在办公软件WPS下单会员，充值成功后，发现收款的是搜狗输入法，打电话给客服，客服说因为用了他们输入法，太离谱了，欺诈消费者，

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 08:01:23

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 19:54:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 18:44:11

投诉信息

搜狗

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99289487

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