搜狗误导消费者充值，我要求退还所充值费用共108元
网友保保_T2EFCae5
已完结
我使用WPS编辑文档，使用PDF转换为PPT功能时，跳出提示要充值会员，我以为是WPS的会员，就扫码支付了，没想到进入WPS提示我依然不是会员，回过头看，居然是搜狗会员。这种行为太流氓了，WPS本身就是文档编辑的专业软件，他提示充值时没有明显的提示是搜狗，等于“截胡”，误导我去充值他的会员。我后继编辑还得要买WPS的会员，这种龌龊行为太令人气氛了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
搜狗回复：您好，软件部分功能无法满足用户日常需求，已协商退回全款108元，预计1-3个工作日内退回。
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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