天梭手表试戴后拒绝退款争议

网友保保_l9vTvqwf 2025-08-04

处理中

买了天梭手表试戴后不合适，退回说有人工磨损，拒绝退款，京东售后说界定为人损，没有申诉机会

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-16 09:32:06

补充内容

什么时候处理完？

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 19:58:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 19:27:15

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

解释/道歉改善服务退货退款

涉诉金额：

3146元

投诉编号：

99289737

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