百度教育未经告知扣费涉嫌欺*

网友保保_q2Ea7Mxy 2025-08-04

处理中

在我不知道的情况下对我的手机进行扣费，欺*消费者，手段恶劣，扣费时间不同并且在凌晨扣费，隐瞒消费者，扣费时不发起通知提醒，从2024年8月开始每个月扣了47，到现在为止，我要投诉把我所有钱退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 21:21:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 21:02:07

投诉信息

百度教育

投诉问题：

涉骗费用问题默认购买增值服务

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

535元

投诉编号：

99290258

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