DC Design诱导消费及拒绝退费
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本人8月1日晚在DCdesign深圳莲塘店选择美团团购价格为214元的“烫染(含白染黑)直3选1”服务,烫头发过程快结束时,工作人员说“等下给你做个气味清新和毛鳞片修复”并未提前声明这两个项目是否收费,本人以为是包含在套餐内的服务,于是答应。后面才想起来问了一嘴这两个项目是否收费,工作人员才回答“毛鳞片修复128,气味清新88”此时本人在该店消费总计来到430元。 服务快结束时,工作人员向我推销会员卡,称充值一千元,当日消费打六折,即按260元算;且称该店为连锁店,在本店开的会员全国门店通用。 我当时认为若工作人员所说情况属实,办会员卡确实划算,遂充值1000元,划扣当日消费260,卡内余额740。 8月3日,我在美团上询问该DC其他连锁店,我在DC莲塘店开的会员是否能在其他店使用,得到的回答都是否定,感觉被该商家欺*,遂要求退还会员卡内所有余额,因为加收的两个项目是在商家隐瞒收费的情况下诱导消费,并非本人意愿。与工作人员交涉时,工作人员一直冷处理,并没有退费的打算。