购买空气净化器遭遇拒绝退货
网友保保_BSKSKALj
处理中
我于2025年7月26号早上09：25分在淘宝商城店铺名：（喵速达电器官方旗舰店）购买小米净化器5s，在2025年7月29号收到商品，收到当天试用下，在同一个环境里面发现数据一会飘很高一会又降到很低，数据不靠谱没有参考价值，发现商品完全没有任何效果不是自己想要的，发现问题后已马上停止了试用。在收到商品的第2天申请了退货，商家以拆封为理由拒绝我的退货申请，商家在我购买的订单支付页面没有明确标注不支持七天无理由退货，也没有任何信息弹窗说明，另外我在快递包裹上也没有看到商家有任何提示告诉消费者打开包裹也不能参加七天无理由退货，根据《消费者权益保护法》，空气净化器不属于特殊商品，商家拒绝退货退款违反了第25、26条，另外根据（法发2022 35号）第七条，消费者可以拆封检查商品。以上，商家违法法律，侵犯了消费者的合法权益，拒绝履行合约，应当予以纠正处理，现要求商家立马同意退货退款。
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