喵速达-洋橙电子商务平板质量问题拒绝换货投诉
网友保保_372LsT0H
处理中
我于5月30日收到在该店铺购买的ipad11平板电脑，该商品我使用了国补权益及个人在平台的通用红包538元，该红包使用后不可退回。我在6月3日准备给平板贴膜时发现液晶屏幕内有灰尘，并于当天前往苹果官方线下门店进行质量检测，官方现场检测后出具了该商品存在质量问题的说明，告知我可以找购买的店铺及平台要求换货。如图显示该商家有标注可换货的申请渠道，但实际无理由拒绝提供换货服务，告知要么退货退款，且退款后我个人的538元红包失效与他们无关；要么自行拿去苹果门店进行拆机维修，商家不进行任何赔偿。因该商品退货退款会对我本人造成经济损失与麻烦，我也不接受刚买的商品就要被拆机维修，现我要求商家对该质量问题商品履行换货服务，要求更换同款全新未拆封未激活设备，并补偿我前往线下门店进行质量检测的费用20元；若商家无法换货，赔偿我购买该商品价格的10%
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