KMS app逾期未发货且联系不到客服

网友保保_36WFRmha 2025-08-05

审核中

你好，我于8月1号在KMS软件中购买了一个爱丽棒，可是平台没有客服，微博发了留言也不回复，发了邮件也是不回复，我月底要去看演唱会，他们不发货，我根本就用不上了，他们不回复信息，这是在欺*消费者，订单号：195****45****112384，请给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 11:21:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 11:09:28

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

298元

投诉编号：

99292734

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