我投诉邮储银行信用卡推荐我办卡时，并没有告诉我会产生这么高额的年费2600元
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已完结
尊敬的消费保平台： 我于6月20日接到40****5580的来电，说是推销邮储银行信用卡的，我通过邮储信用卡的微信公众号核实，确认是邮储银行信用卡服务中心的工作人员，因为平时使用邮储银行的业务较多，基于对邮储银行的信任，我继续接听，她向我介绍了一大堆信用卡的优惠政策，让我很心动，同意办一张信用卡，但是她当时没有向我说明，这张信用卡会产生昂贵的年费。过了几天我就收到了尾号为2235的信用卡，我并没有去激活使用。7月26号我收到了邮储银行的短信，说是要在8月10号之前还款2600元，我当时还怀疑是不是新办的信用卡被人盗刷了，就打电话到40****5580去核实，结果告诉我说是新办信用卡的年费，我真是懵了：一是当时推荐我办卡时，并没有告诉我会产生这么高额的年费；二是我并没有去激活这张卡；三是我更没有用这张卡去做任何消费。 我在百般无奈之下向你们求助，同时也表达一下我的诉求：一是取消2600元的年费；二是注销尾号2235的信用卡。 非常抱歉！由于我的不谨慎，给百忙之中的你们增添了麻烦，我迫切希望通过你们能够得到妥善的解决！深深致谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
邮政储蓄银行回复：您可以登录下信用卡APP，或致电4008895580人工反馈您的实际情况。（也可以拨打12378向银保监会投诉反馈）。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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