邮储银行信用卡未经说明收取高额年费

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尊敬的消费保平台: 我于5🈷️接到01095580的来电,说是推销邮储银行信用卡的,我通过邮储信用卡的微信公众号核实,确认是邮储银行信用卡服务中心的工作人员,因为平时使用邮储银行的业务较多,基于对邮储银行的信任,我继续接听,她向我介绍了一大堆信用卡的优惠政策,让我很心动,同意办一张信用卡,但是她当时没有向我说明,这张信用卡会产生昂贵的年费。过了几天我就收到了尾号为5283的信用卡,我并没有去激活使用。7月17号我收到了邮储银行的短信,说是要在8月1号之前还款2600元,我当时还怀疑是不是新办的信用卡被人盗刷了,就打电话到01095580去核实,结果告诉我说是新办信用卡的年费,我真是懵了:一是当时推荐我办卡时,并没有告诉我会产生这么高额的年费;二是我并没有去激活这张卡;三是我更没有用这张卡去做任何消费。 我在百般无奈之下向你们求助,同时也表达一下我的诉求:一是取消2600元的年费;二是注销尾号为5283的信用卡。 非常抱歉!由于我的不谨慎,给百忙之中的你们增添了麻烦,我迫切希望通过你们能够得到妥善的解决!深深致谢!

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