天猫养车装错刹车片引发纠纷

网友保保_yweWLzQu

处理中

我于2024年10月22日在天猫养车线下店花了3080元更换前后4个刹车片,一周前发现有异响,到修车店检查发现刹车片装错了,因为修车那家天猫已经关门了而且老板一听到有问题就把我微信拉黑,所以反应到了天猫养车平台,平台让我开到另一家天猫线下店检查,发现确实装反了,导致我的刹车片才1万多公里已经快磨损完了,但是天猫平台说是合作店的问题,而且时间过了久了,只有100的补偿金,但是我要求的是装错了的刹车片换新的重新装,或者退款1200元。现在天猫养车平台一直推迟处理,每次打电话都是正在反馈,想把这件事拖过去。

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