臻心贷违规扣取融担费且客服态度差
网友保保_bBjZ4uwQ
已完结
我在安逸花平台臻心贷借款4300分九期每个月还552这里我去看了一下账单发现每个月里面有个融单费第一期好像是五十九第二期到其他后面期是五十七多我打电话臻心贷客服人家不肯退但是这个融担费是在借款人在还款对方随意扣取这个融担费多次找臻心贷客服客服态度极差死活不肯退账单已还清要求这笔融担费九期总共521块多钱退回
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本就没有解决这个问题直接臻心贷给完结了
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,赔偿/道歉,解释
用户补充投诉
补充内容
我要求对方尽快解决这个担保费问题不要拖延时间昨天投诉到现在一直静静不解决这个问题
用户补充投诉
补充内容
昨天投诉到现在一直没有看见臻心贷人员来解决这个事情
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
本人联系电话是13415059202
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