京东养车门店服务混乱及态度差
网友保保_12uc0Vsj
我于2025年8月5日在武汉市京东养车（白沙一路店）购买补胎服务。出现两个问题：1.从进店咨询价格开始，蘑菇钉比贴片贵，就拿贴片价格说，第一个女生报价30；等员工拆卸完轮胎后（男生），报价40；最后一个不知道是啥岗位的女的过来问，报价又是50。就补胎这事出现三个报价，最后我买的是最贵的蘑菇钉的补胎服务。这操作让我感觉被*了一样，这业务不能这么不熟练吧，每人报价不一样！非常生气！2.第二个问题最为严重，我将车窗全关闭的情况下交给店员，中间下了大雨，等弄完补胎之后，我过去开车，发现主驾驶位车窗全开，左后侧车窗也没有全关闭，导致雨下进了车里，门框几座位全是印子。我不懂为什么把我车窗打开，就算是挪车，为什么不给我关上。当我问店员的时候，直接给我来一句晒晒就干了（注：宝马三系真皮座椅），这怎么着也不能晒吧，也得给我车内清理了吧，态度还极差，塞个脸冲人，难不成还是我的问题了？真的是非常令人生气！从没见过这样的门店。3.这样的门店居然收费之后，还看着我线上操作给五星好评，我真服了，一直盯着人手机看。我的诉求是综合以上三点投诉该门店并要求赔偿，按京东内饰清洗（5座轿车）价格279赔偿转账，本人不需要代金券等形式，本人再也不想去该门店进行任何服务，本人会找其他门店进行内饰清洗。（所有凭证如图所示）
投诉进度
