京东养车安装不当致轮胎严重磨损要求赔偿
网友保保_q9dXsGpo
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我是去年10月中旬在京东电商平台上购买了两条普利司通的轮胎的。然后在他指定的门店京东养车那边做的换胎服务。然后今年5月份的时候，我跑高速，突然就是在高速出口那里发现我的两条胎已经被磨出胎线来了，吃胎很严重了，外侧的划纹已经彻底没有了。然后当时就找了京东的售后，京东的售后这边就是联系了轮胎的品牌方，经过轮胎的品方品牌方鉴定，然后说这个轮胎不是质量问题造成的，是安装方造成的过错。后期京东电商平台和京东养车沟通，我自己也补充了在店消费记录和安装维护记录，包含四轮定位项目，现在京东平台答复我，京东养车说已经超过了所谓四轮定位三个月的保修时限，不承认这个是安装造成的问题，需要我个人承担后果，现在两条前胎基本无法正常使用，侧边花纹已经彻底磨平并且出现内部的胎线层，随时可能爆胎。在正常消费者使用的过程中，也不会平白无故的去检查新更换的轮胎。但是由于他们的安装造成的不专业，然后使我这个胎造成了不可避免的这种磨损，现在又让消费者为他们的不专业去承担这个成本后果，这个绝对有问题的，我的诉求就是更换两条新的同等规格的轮胎，并且完整有记录的四轮定位
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购买时平台还送了对应的权益，但是现在却一直在让消费者承担结果，而且在安装轮胎时，商家也未告知我，四轮定位的有效周期，现在导致正常能家庭使用四五年的轮胎几千公里就报废了！专业的事情做的不专业，还需要消费者去承担后果，这个是百分百有问题的！
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