京东养车使用不适配机油且处理问题不力
网友保保_1t2NFkPp
已完结
我于4.30在京东养车线下实体店进行车辆保养，京东养车抖音直播标题“35w以内车型，bba优选”，此套餐名称造假，实际机油并无认证，在进行线下保养京东员工并未提醒机油不适配车型，给我的车加了不适配无认证的机油，会损害车子颗粒捕捉器，于5.1于京东客服反馈，今日5.8未给回复结果，而商家让我补实际超出产品3倍的的差价，并未正面解决问题，相当于我自己承担，京东客服处理缓慢一直未告知处理结果，我的诉求是京东养车给我更换适配符合认证机油！
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