快手电商商品虚假宣传且不履行售后责任
网友保保_CcwTEngG
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5月份买了这款鞋子。穿了才两个月就已经磨损很严重，防滑方面一点都没有，碰到一点水就跟溜冰一样。跟商品上描述的防滑耐磨完全不符，并且跟商家稳妥协商按三包规定退换或维修，商家均已商品已交易成功，不支持售后为由拒绝。根据《消费者权益保护法》第24条和《部分商品修理更换退货责任规定》第3条、第9条、第12条商家拒绝履行三包规定，要求对商家进行处罚。“商家商品宣传‘防滑耐磨’，但我穿着仅两个月即严重磨损且打滑，已构成虚假宣传并涉嫌欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条，我要求退货并赔偿三倍价款。”找平台，平台怪我人为损坏走路姿势不正确导致磨损。联系商家，商家客服服务态度非常恶劣，找快手平台客服按照《电子商务法》第三十八条、第六十一条之先行赔付义务并退一赔三，平台拒绝，商家还下架商品。
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