人保财险长春分公司恶意压价拒赔
网友保保_30POjL1Y
中国人保财险长春分公司恶意压价、拒赔全责事故损失（工号赵阳190****5017） 投诉人：丛女士 联系方式：190****5017 被投诉方：中国人民财产保险股份有限公司长春分公司 涉事员工：赵阳（电话：190****5017） 事故信息： 时间：2025年5月18日 地点：长春市锦湖大路超然街 认定书编号：220109****4281（对方全责） 一、违法违规事实 1. 恶意压价，理赔标准混乱 ，同一案件不同理赔人员分别报价 45,000元、46,000元、47,000元，无统一定损标准，违反： 《保险法》第23条：未及时准确核定损失； 《保险法》第116条：欺*投保人/拒不履行赔付义务。 2. 无正当理由拒赔合理损失 本人提交完整证据链（购车发票52,000元、二手车市场同款车价、车辆原版原漆及三年行驶9000多公里证明），赵阳仍拒绝按实际价值赔偿，仅单方面定价45,000元，违反： 《交通事故处理程序规定》第69条：全责方保险公司应足额赔偿无责方损失。 3.恶意拖延、推诿履职 赵阳以 “需查看无责方车险” 为由拒赔（与全责赔偿义务无关）； 不接听电话、否认前期协商记录； 声称 “我说了算，不认可就去诉讼” ，拒绝转接上级。 4. 无理拒赔合理衍生费用 事故直接产生的 停车费2,000元（扣车期间）交通费1,500元（替代出行），均遭无依据否决。 二、核心诉求 1. 立即赔偿车辆损失51,000元（依据市场公允价值，已从52,000元让步）； 2. 承担事故衍生费用：停车费2,000元 + 交通费1,500元； 3.拒绝与不作为的赵阳继续沟通，换人处理。 3个工作日内完成赔付并书面致歉； 4. 查处赵阳违规行为，整顿长春分公司理赔流程。 投诉声明 以上所述事实真实。望贵单位重视依法处理
投诉进度
