苹果账号被盗刷引发充值纠纷

网友保保_cfRVM0HH 2025-08-05

处理中

本人苹果账号于8月3日下午五点被盗刷，产生了一笔鸣潮的充值订单，申请退款遭拒绝，订单号为MT8YFHBKTS 沟通苹果客服苹果客服说要求找游戏公司

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 08:01:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 23:39:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 23:32:53

投诉信息

库洛科技

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99297913

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