未成年误充值1376元，游戏公司拒绝退款
网友保保_cLY3rdVs
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我因一笔并非本人操作的App Store游戏充值产生了重大经济损失，交易金额为1376元现申请退款维权。具体情况如下： • 交易设备为家中闲置iPad，常由未成年孩子使用； • 本人作为监护人未知情，孩子误操作在某游戏内多次充值； • 充值行为发生时该游戏未进行任何身份验证或防沉迷机制弹窗，严重违反未成年人网络保护规定； • 本人经济状况困难，且Apple已明确表示资金全部进入游戏公司账户，由对方拒绝退款； • 游戏公司态度冷漠，并拒绝与我继续沟通。 请求贵单位依据《未成年人网络保护条例》、文化市场管理相关条例，对该游戏厂商展开调查并协助退回相关充值款项。 特此请求！
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