虚假宣传及服务态度恶劣引发投诉
网友保保_AV7RXEWb
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我于7月13日在江汉路森马168店购买衣服，销售员肖红告诉我全场任意三件享受7.8折，我明确表示购买不了三件，她说包含配饰，诱导我试了多件衣服，后来试衣服途中看到有顾客买两件也享受了7.8折，我选了两件裙子，准备去结账时另一销售告知我先上下单会有优惠，手机他拿去操作，在微信小程序下的单，当我得知没有优惠时他给予的说法是我购买的两件商品都是一口价商品，当时询问了线上官方店是否是同等价格，他们的回复是没有官方店，我当时带着小孩，小孩在那里睡着了，我就输了密码回来了，到家后发现衣服买贵了就联系她们，她说可能当时太忙了，来不及跟我解释清楚，不参与打折的商品一开始不应该跟顾客说清楚吗？且我试的衣服我也不知道是一口价，一直在凑单为了享受7.8的折扣，他们负责人态度极其不好，说线上线下产品不一样，不能退换，我打总部电话客服人员告知我产品线上线下一样，要我与店相关负责人员协商，她说话很凶，用呵斥的态度跟我沟通，我要求跟我道歉并退我差价，
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