森马门店店员服务态度恶劣
2025.8.25我在茂辰广场森马旗舰店买衣服，因为我一直在纠结是否买上衣，店员就很不耐烦一直催促，一直喊我马上给钱，并且说的了便宜还要怎样，因为是夏季衣服有折扣，并且对我男朋友出言不逊，总之就一直让给钱，态度很不好，还说本来不想买给我。总之态度真的恶劣。说话很不好听。希望可以处理一下
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
未拆吊牌衣服无法退款且未提前告知
在泰安爱琴海森马服饰购买衣服 没拆吊牌 没穿过 不影响二次销售去退款不退并且提前没有告知
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霸王条款
处理中
森马门店消费诱导问题投诉
我在2025年8月11日在兰溪宝龙森马MALL店买了两件短袖和一条长裤，店内标3件7.9折，我付款时服务员没有说明另外两件夏款不打折，本人付款后走出店门觉得不对算了一下有两件是不打折的，返回问店员有两件是不打折的，店员反手就说那两件是新款，我问付款的时候怎么不说明，这属于诱导性消费。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
森马专卖店鞋子开胶质量问题
我在2025年四月三十日与河南省商丘市民权县的森马鞋子专卖店买了一双鞋子，期间因本人有多双鞋子，穿的频率不算高，近日因为鞋子前开胶，请求鞋匠修补鞋匠发现鞋子底面早已出现裂痕，这个时候鞋子店已经倒闭，现想相公司寻求解决方案，不要求全额退款，希望品牌方给消费者一个解决方案
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服务问题、商品质量问题、质量问题、质量问题
处理中
虚假宣传及服务态度恶劣引发投诉
我于7月13日在江汉路森马168店购买衣服，销售员肖红告诉我全场任意三件享受7.8折，我明确表示购买不了三件，她说包含配饰，诱导我试了多件衣服，后来试衣服途中看到有顾客买两件也享受了7.8折，我选了两件裙子，准备去结账时另一销售告知我先上下单会有优惠，手机他拿去操作，在微信小程序下的单，当我得知没有优惠时他给予的说法是我购买的两件商品都是一口价商品，当时询问了线上官方店是否是同等价格，他们的回复是没有官方店，我当时带着小孩，小孩在那里睡着了，我就输了密码回来了，到家后发现衣服买贵了就联系她们，她说可能当时太忙了，来不及跟我解释清楚，不参与打折的商品一开始不应该跟顾客说清楚吗？且我试的衣服我也不知道是一口价，一直在凑单为了享受7.8的折扣，他们负责人态度极其不好，说线上线下产品不一样，不能退换，我打总部电话客服人员告知我产品线上线下一样，要我与店相关负责人员协商，她说话很凶，用呵斥的态度跟我沟通，我要求跟我道歉并退我差价，
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
森马线下门店T恤掉色推诿不处理
T恤掉色，联系线下人员推脱责任不解决问题，一直说是我自己的问题没办法处理
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
森马门店店员服务态度恶劣并拒绝合理退换
我于2025年7月26日下午在河南省郑州市荥阳森马旗舰店吾越广场店购买一条99元打折的运动风短裙，到货后，店员态度极其恶劣，贬损客户，我要求该店员对我方进行道歉。昨日情况如下：由于店铺衣服缺号，店员帮助从其他店面进行调货，1-在付款时店员不断要求我们扫取店内会员二维码，遭我方拒绝后态度不佳。2-在调货的过程中，店员在明明有我方联系方式的情况下，擅作主张，更改衣服颜色，我方询问店员衣服更改情况，并要求退换，他回复说，“你自己来商场里退，这种裙子卖给你们还是太便宜了”在言论上对我方进行了侮辱，既然寄货是对应收货地，那退换地也应是收货地，为什么让我们客户去付出时间成本到指定商场进行退换呢，我们向他说明这一想法遭到拒绝，店员称“我可不认识你们那些地方”“没那闲功夫”，价格确实不高，如果官方店真的有一些不能退换的情况，可以理解，但是我要求该店员为她的言行对我方进行道歉
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虚假宣传、态度恶劣
处理中
森马外套退色严重，商家推诿不处理
我于4月19号在晋中市榆次区定阳万达森马买了一件返季外套，因为衣服厚当时不能穿拿回家就挂衣柜里，上周收拾衣柜才发现这件衣服不均匀退色了，找店里店长说明情况就推三阻四找理由说时间长了不管，去店里服务员态度非常差，找万达负责人也不管，给森马总部打电话也找理由说是时间长了不管，我真的很无语了，不管多长时间衣服好好的掉色那肯定是质量问题啊，现在是都找各种理由推脱责任！森马大小是个品牌吧，还能这样无理了？一件新衣服，没有穿过一天，遇到这样的森马真的是够倒霉的
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退款纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
森马门店服务态度差，强制消费
今天去买衣服，裤子试了，鞋不想要，人把鞋底模一撕给我装起来了，我说只要裤子，人说耍人谁不会，让买单，服务态度差，本来停车难走了2里路，有点出汗，说买个衣服出那么多汗给你拿纸擦一下，我以为是好心，谁知半天没拿，故意耍人。这种烂店烂牌子以后再也不买了，喜欢了十年，就因为这，以后买个球，陕西兴平市门店。
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虚假宣传、中断服务、态度恶劣
已完结
森马门店同款裤子价格不一致，涉嫌价格欺诈
我于2025年6月21日下午12:16分，在贵州省遵义市星力城店的森马服装店购买一条裤子，付款189元（吊牌价199元，使用新人积分兑换了10元优惠券）。稍后，在贵州省遵义市吾悦广场森马服装店逛街，发现同款裤子仅售卖159元，我怀疑星力城门店构成价格欺诈，我要求星力城门店退还差价。
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虚假宣传
已完结
