心悦汇APP未经授权扣款并拒绝退款
网友保保_T0NVpx24
已完结
我于2025年5月下载了心悦汇，当时是准备办理贷款，结果贷款没办到，我就卸载了心悦汇APP 卸载后于2025年7月5号从我银行卡扣款333元，当时没仔细查这笔扣款被那扣了，2025年8月6号再次从我银行卡扣款333元，经过仔细查这笔扣款才知道是心悦汇扣的，然后我下载了心悦汇APP联系上客户要求处理退款，对方以各种理由拒绝，我的诉求就是要求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，因消费保无法对接到心悦汇，已经您客诉反馈汇元银通，如果问题没有得到协商解决，请拨打010-123 63向北京人民银行投诉汇元银通；或直接联系汇元银通 010-5979 8877。或者拨打0755-123 45投诉深圳市星粤荟科技有限公司。谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
另外要求解绑我的银行卡，停止扣款行为
用户发起投诉
