我投诉心悦汇方未经通知扣费并服务态度差
网友保保_rNTmr9wU
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2025年8月5日21点06分心悦汇方并任何通知的前提下突然直接在我银行卡扣走第一期会员费用333元整。收到扣款通知，我立马联系心悦汇方要求退款及取消会员。客服及客诉等一推再推，一直不给处理。并且态度极其恶劣，给我答复是后续2个月给我不在扣款。并且社交媒体上有很多与我相同遭遇的人，足以证明该公司涉及虚假宣传，恶意扣费等违法行为。根据网络交通管理法规定，自动扣费，应当在消费者接受服务前5日，以显著得当的方式提醒消费者。消费者自行选择消费是否而他们呢？并没有通过短信或者拨打电话提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权。如果提前告知我我肯定取消这个会员制的。我诉求就是退回第一期扣的费用以及取消会员。已拨打深圳123 15进行投诉，公司名称：深圳市星粤荟科技有限公司 客服联系电话：40****8839 对方账户：汇元银通（北京）在线支付技术有限公司
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