保养后四天发动机全损，投诉京东养车服务问题

网友保保_6KKNHCpr 2025-08-06

已完结

2025年7月30日通过京东养车门店进行保养服务含车辆安全检测，车辆正常行驶至2025年8月4日晚爆缸（期间全程市区，里程200公里内），发动机全损

投诉进度

企业完结

2025-08-07 17:38:31

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 12:33:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 12:33:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 11:52:30

投诉信息

京东养车

投诉问题：

保养纠纷损坏商品漏检与隐瞒故障

投诉诉求：

作出处罚赔偿维修

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

99299821

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