转转平台售出问题手机且拒绝退货退款
网友保保_86df43f0
2025年5月8日在转转管方买了95成 新的苹果手机Xs Max,质检报告说没有 任何问题，平常手机很少用，手机很 容易就自动关闭，去线下维修手机店 问了，他们说正常手机是不会出现这 种情况的，还说里面的主板有问题， 后来6月23日又寄回转转平台去回 收,平台就只回收987元，我买的是1 968元，同一个平台买的，问了客服 说能不能退，他们说过了七天无理由 退货的不能退。 我的诉求是1.苹果手机Xs Max很可能 有问题的，不是95新的机子，但以95 新的价格买给了我，要求对我进行依 法赔偿。2.转转官方的验机存在以次 充好欺诈消费者的行为，请相关部门 进行依法处置。3、我要求将手机拿到 苹果管方进行验机检测，再要求转转 平台给我退货退款买手机的费用。 2025年5月8日在转转管方买了95成 新的苹果手机Xs Max,质检报告说没有 任何问题，平常手机很少用，手机很 容易就自动关闭，去线下维修手机店 问了，他们说正常手机是不会出现这 种情况的，还说里面的主板有问题， 后来6月23日又寄回转转平台去回 收,平台就只回收987元，我买的是1 968元，同一个平台买的，问了客服 说能不能退，他们说过了七天无理由 退货的不能退。 我的诉求是1.苹果手机Xs Max很可能 有问题的，不是95新的机子，但以95 新的价格买给了我，要求对我进行依 法赔偿。2.转转官方的验机存在以次 充好欺诈消费者的行为，请相关部门 进行依法处置。3、我要求将手机拿到 苹果管方进行验机检测，再要求转转 平台给我退货退款买手机的费用。 转转平台没有给我全额退款，还要扣除三百元使用费，我才用了多久，我不同意，继续申请全额退款退货，并且赔偿我的损失 转转售后客服不解决问题，麻烦帮我继续跟进
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