转转售后处理拖延导致退款未到账
网友保保_cCvGOxK6
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7月21号下午我在转转上买了个95新华为手表,后边我收货用了了两三天发现蓝牙有时候莫名其妙断开,手机上连着手表那边显示未连接,我就27号申请退货退款一切正常进行平台也同意退款,后边29号手表到了青岛转转总部,客服联系我手表充电器他们没收到,我看了看手表充电器我忘了寄过去客服就说手表没问题让我寄过来到付就行,29号下午我寄过去。30号售后服务被中断,说我未接电话,确实是有个未接电话因为当时在上班打它们这种客服专号又打不过去,我就提交了联系号码申请恢复售后。31号中午11点多他们签收客服说仓库签收了以后会马上为您处理退款,下午六点多还没人处理我就又问客服客服给稍等会有工程师为您处理,我就又等没人处理。8月1号上午10点16分售后客服打电话问我充电器已经签收了是吧让我念一下单号我就给他说了客服查询到了说工程师马上为您处理,下午还没人给我处理我又问客服,客服说24小时内为您恢复售后,8月2号下午过了24小时没人给我处理我就又联系客服,客服说4小时内给您处理,下午16点05分官方客服给我打电话说明天肯定会为您退款也就是8月3号之前,今天8月3号还没有为我退款我就又问客服,客服说今天晚上9点前再去看看,结果呢还是没退。每次聊天话术一样不管怎么说一直是让我等,等也不知道等到什么时候
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