转转APP退货后迟迟不退款

网友保保_MxtRTJ1E

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我于2025年7月31日中午12点44分在转转APP花了6608元人民币购买了一台游戏笔记本(机械革命极光X)于8月1日下午签收,签收后验机发现屏幕转轴处异响 且屏幕刷新率于验机报告不符合,于转转app客服反馈后让我申请退货退款,我于当日下午17点将电脑原封不动交给顺丰快递退回。8月3日转转签收了快递,安排复检工程师验机后一直不退款,没有检测到人为损坏,一直不退款,找客服询问数次都是一直拖延的话术,询问客服一会说周末不退款,承诺8月4日10点之前会退款,但现在还是无果,询问客服还是重复忽悠的话术,说专员会联系,到现在也没有消息,连个回复结果都没有,也不明确要不要给我处理或者怎么个处理方法,并且我还没有追究验机报告作假这回事。出现了退货迟迟不退款的问题,侵害了我的消费者权益,我申请退回我的钱,道歉

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