支付宝活动奖励缺失且客服服务差

网友保保_d5583b01 2025-08-06

已完结

参与支付宝发出的乘车领现金活动，参与6天，只收到5天的奖励。去找客服，客服回复说他们没有这个活动，让找北京一卡通。但在活动界面显示如有问题找支付宝客服，且这个为支付宝发出来的活动，客服不仅不承认此活动且推卸责任给别人。而且专员无法解决问题擅自挂断电话

投诉进度

用户申请完结

2025-08-06 18:12:43

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 16:11:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 15:58:07

投诉信息

支付宝

投诉问题：

合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

99301618

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