美团外卖商家餐品出现异物且服务差

网友保保_6dxdNFNW 2025-08-07

已完结

我于2025年8月7日凌晨在美团外卖中点了一家名叫打杂陈的餐吃出异物，并与商家沟通无果商家推卸责任，我询问商家看看是不是店里有这样的晶体石头商家一直扯皮，并拒绝退款通话过程中并全部录音

投诉进度

用户申请完结

2025-08-07 05:16:54

用户补充投诉

2025-08-07 04:24:34

补充内容

按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条若食物里有异物（晶体石子）消费者可主张价格十倍或损失三倍的赔偿金。愿有关部门可以处理一下，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 04:23:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 04:22:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 04:19:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

6.9元

投诉编号：

99304839

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