美团鲜花货不对板，拒绝退款
网友保保_rvCd67IV
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本人今天2025年8月29号下午在美团 花千谷鲜花店铺购买 伯爵红茶玫瑰花一束（图一），在查看商品图片时，鲜花状态鲜艳饱满，非常喜欢，查看评论区买家图片（图二），和图片描述也是相符合的，下单购买后发现送达的鲜花状态不佳，花朵也没有和图片一样出于盛开的状态，整束花感觉有点脏脏的，耷拉的样子（图三，图四），电话联系店家，店家表示是喷漆的原因，我严重声明鲜花和图片不符，货不对板，不喜欢，然后在平台申请退款，结果店家拒绝退款。本人希望商家能够正常退款退货 113元（图四），减少虚假宣传行为，谢谢。
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