荣耀MagicBook Pro14电池续航不足及价保纠纷

网友保保_qdlHEQGt 2025-08-07

处理中

2025年8月2号下单荣耀magic bookpro14，下单金额6099元。8.4号使用激活电脑。期间使用办公，充满电只能使用4小时，与其宣传12小时完全不符。8月7号，商品优惠降价，商家和平台互相踢皮球，不支持7天价保。诉求： 1、退还7天内差价 2、就电池使用时间宣传不符予以解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 11:00:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 10:33:19

投诉信息

荣耀（电脑及配件）

投诉问题：

电池问题活动差价问题

投诉诉求：

赔偿解释延保

涉诉金额：

6099元

投诉编号：

99305737

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