演唱会门票未发货且拒绝退款
网友保保_8iT9pFkW
处理中
我于2025年8月4日在大麦平台购买北京五月天8月10日演唱会票，主办方为北京华乐非凡文化传播有限公司 。由于本人妻子（观影人之一）身体原因（附检查结果）无法参加演出，因此在大麦app申请退款，退款商家并未发货，而以各种制定的霸王条款理由拒绝退款，没有提供任何服务和产品。根据《消保法》第 25 条，演唱会门票不属于定制 / 鲜活商品，我有权 7 天无理由退款。在期间反复找猫眼客户沟通没有任何处理进度之后，却收到拒绝退款的电话通知。投诉该主办方违反消费者保护法，以及猫眼平台在知道主办方信息情况下对消费者说不知道，欺诈消费者，没有保护消费者售后权益！申请全额退款，对于没有发货也没有提供的服务和产品，必须予以退款。
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