华莱士外卖逾期未送达且客服联系困难

网友保保_759f4049 2025-08-07

处理中

我在8.6号晚上点的外卖等了很久没有收到结果外卖员发来信息说自己在路上摔到了餐也洒了，后来我找商家商家不管事情她说让我去找官方，我又去了打了很多电话给客服一直在忙打不通。我要求退款还有上面那个单是快手团购的我要求全部退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 17:14:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 14:59:42

投诉信息

华莱士

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12.5元

投诉编号：

99307814

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