格力空调存在质量问题要求退货退款

网友保保_eX9K6cie 2025-08-07

处理中

我与2025年7月23日在抖音格力空调旗舰店购买格力云霓变频冷暖正1.5匹变频空调。安装后半夜出现不正常响声后续观察陆续出现。后联系售后上门检测为送风电机故障。工单已开具。我的诉求是因产品质量有问题要退货退款，申请售后一直拒绝。希望解决一下。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 17:22:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 17:22:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 15:50:36

投诉信息

投诉问题：

货不对版响应时间长退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

2938.4元

投诉编号：

99308285

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉