格力官方旗舰店发货损坏且拒绝退货

网友保保_f244b7cb 2025-07-11

已完结

商家发的货损坏还拒绝退货退款，回答还敷衍想不认账好几天都没消息

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 09:05:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-11 16:06:04

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-11 14:31:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 14:31:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 14:09:37

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投诉信息

抖音格力官方旗舰店

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1919元

投诉编号：

99137027

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