格力空调高空作业费争议及服务问题
网友保保_hKJaWPop
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我于2025年8月10日在抖音格力官方旗舰店购买了一台格力空调，我安装的环境是自建房4楼窗户下师傅人不需要出去手伸出去能够到的地方要收取我高空作业费我不认可，我跟当地格力售后网点沟通且网点客服人员态度强硬，我个人也有高空特种作业资质，我说师傅觉得危险的地方我来操作，客服人员直接怼我怎么不直接自己装掉，我说我装掉可以，保修十年能保吗，客服回复不能。这收费和服务态度我是不认可我直接申请7天无理由退货，在商家有运费险的前提，又搬出格力规定退货要付给商家商品百分之六的运费才同意。
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