荣事达冰箱保鲜室结冰导致商品损坏要求退货

网友保保_PWR630yD 2025-08-07

已完结

荣事达冰箱25年6月7号到货，目前产品质量问题，要求退货，新冰箱保鲜地方直接结冰，冻坏东西京东商家不给退货

投诉进度

企业完结

2025-08-11 16:18:43

处理结果

2025年8月11日，联系用户，用户反馈在京东购机，商家已处理退机。现已无需再处理。此单完结。

解决方式

已解决

解决方案

退货

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 19:58:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 18:19:15

投诉信息

荣事达

投诉问题：

退货不退款故障问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

758.79元

投诉编号：

99309613

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