荣事达冰箱噪音大遭拒退货
网友保保_Uiu29Z04
已完结
本人于2024年11月18日在拼多多平台《ROYALSTAR冰洗旗舰店》购买双开门冰箱，于11月21日由本人签收，使用期间发现冰箱运行声音过大而影响本人正常休息 因此于11月26日申请七天无理由退货退款遭到商家拒绝 而后多次申请拼多多客服介入，拼多多客服也是以商品已经使用为由而取消退货退款申请： ①、根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》中第十条的规定，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。本人是在11月21日签收的商品，期间发现商品噪音过大影响到本人的正常休息 因此于11月26日申请退货退款次日遭到商家拒绝 并未超过七天的退换货时效 ②、商家所说的七天无理由退货需要没有使用过商品，请问我不使用的话我怎么知道它有没有问题！如果是拆开使用了不能退货商家是不是应该提前突显说明，买过来了才跟我说不能退了属于隐瞒售后条款，侵犯了消费者的知情权（根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》中第八条的规定，消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。） 我的诉求：退货退赔费用1099元
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亏了几百块运费和一百多块的包装费！
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