分转商城擅自扣款未提供服务

网友保保_1sCB56dD 2025-08-07

已完结

本人于8月7日晚被扣除一笔291的费用我对这笔费用并不了解平台擅自扣款我也未享用过本平台任何权益现联系不上客服要求平台全额退回并取消后续分期的款项

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 10:39:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 23:11:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 23:11:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 22:30:13

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

取消分期终止合同退款

涉诉金额：

291元

投诉编号：

99311132

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