MLB门店拒绝退货涉嫌霸王条款

网友保保_Slq2bftI 2025-08-08

处理中

8月7日18:56于望城区月亮岛砂之船奥特菜斯一楼MLB门店付款1789元，用于购买全新短袖两件鞋子一双。8月7日19:56因质量问题返回店内退货退款，店内拒绝。仅付款一个小时左右，没有扯吊牌没有穿没有洗，不影响二次销售。找商场服务台协助联络 MLB店长退货也遭拒，理由是不承认瑕疵，且一经售出非质量问题不退，但其官网退换政策是七天无理由退货换货。我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 16:00:28

跟进内容

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2025-08-11 15:32:18

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2025-08-08 05:22:47

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释道歉修改宣传内容

涉诉金额：

1789元

投诉编号：

99311999

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