大兴区欣宁街15号北京荟聚购物中心MLB商店防晒衣质量问题引发退款纠纷
网友保保_jrxIYZ5j
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我于6月14日花费1099元在MLB商店购买防晒衣一件，一周挂于家中未穿，于6月21外出穿着。当天仅用于放手机的左侧兜拉绳发生断裂。断裂后，我保管好衣服（只穿一次，未经水洗），线下要求退货退款。工作人员表示会反馈商品部，两天后以我已经穿过并且认为是外力原因导致损坏的拒绝退款。后续电话及现场沟通，依旧态度敷衍，拒绝退款，声称门店只负责销售，质量问题只能通过公司商品部解决，并建议我投诉或诉讼，我的诉求是全额退款，烦请处理。
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