航行神州宣传不实，VIP卡无法全额抵扣机票费用并要求退款

网友保保_pulwtX2y 2025-08-08

处理中

在机场遇到工作人员宣传该公司VIP卡可以折扣购买机票，但是需要预充值在VIP卡中，在付款过后才被告知，充值金额只能抵扣优惠部分，剩余机票需要自己支付并不能用预充值金额支付，在网上了解到该公司的VIP卡基本上只能抵扣部分燃油费，并不划算所以希望退款

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2025-08-08 07:22:57

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用户发起投诉

2025-08-08 07:19:51

投诉信息

航行神州

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1698元

投诉编号：

99312090

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