一点点奶茶杯子与宣传不符要求退款

网友保保_AqV6I7ys 2025-08-08

处理中

昨天我在淘宝平台上午11点下单崇川人民中路一点点我点的桂香奶乌这款奶茶点这款是冲这款杯子下单的昨天立秋点应景我拿到手是普通杯子然后我申请退款商家给我处理的是拒退我在想我是消费者我点的是其它的拒退我认了这是商家失误啊然后平台介入一天一夜过去了也没任何动静我的诉求就是退款这不是欺*消费者吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 08:44:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 08:38:27

投诉信息

一点点

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款道歉修改宣传内容

涉诉金额：

21.2元

投诉编号：

99312252

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