杉杉奥莱商品降价不退差价问题
网友保保_2NSDxtUr
已完结
我于2025年8月6日在杉杉奥莱宁波店购买耐克运动鞋当时拍下269元算上运费279元，目前8.8号发货，我在8号的时候点开看了下，降价23元，咨询商场客服差价不进行退款，并让我重新下单，之前拍的订单10元邮费也要自己承担。目前还在未收到货的状态下，我的诉求是补差价23元整。
投诉进度
企业完结
处理结果
订单已退货处理
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
