杉杉奥莱售后服务差，要求退还差价

网友保保_iBLrUkGF 2024-04-10

已完结

我于2024年3月24日在杉杉奥莱小程序太原店购买了罗莱5号草本护颈枕2个，花费278。又在2024年4月7日在杉杉奥莱小程序太原店购买了罗莱5号草本护颈枕2个，花费278元。现在2024年4月10日，罗莱5号草本护颈枕降价99元一个。我的诉求是退还2次订单的差价160元。

投诉进度

用户评价

2024-04-11 19:09:45

用户申请完结

2024-04-11 19:09:39

申请原因

4月份的已经进行退款

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2024-04-11 12:58:44

补充内容

2024年4月7号买的第二单

消费保投诉平台跟进

2024-04-10 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-10 14:15:37

用户补充投诉

2024-04-10 14:10:44

用户补充投诉

2024-04-10 14:10:43

补充内容

我在2024年4月7日的订单是13909871035手机号下的订单

用户发起投诉

2024-04-10 14:09:30

投诉信息

杉杉奥莱

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

160元

投诉编号：

96952560

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