杉杉奥莱Nike店铺线上下单不发货且无故取消订单
网友保保_AayDu5sp
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我于2025.3.14，在杉杉奥莱线上小程序下单2双Nike篮球鞋，Nike店铺几天不发货，后以无库存搪塞不通知消费者单边删除订单。咨询对方客服，杉杉客服回应是线上线下同步销售，而我是在凌晨下单，试问杉杉奥特莱斯Nike店铺是否凌晨也开店营业？我线上下单是显示有库存的，Nike店铺不应该根据线上订单锁好库存吗？因此，Nike店铺不保证先付款的线上客户权益第二天卖给线下客户，损害线上客户权益，杉杉客服不作为也令商场形象损失。我的诉求是，此种行为构成欺诈诱导，如果线上不卖就不要上架，卖了不发货这就是欺诈！要求订单金额三倍赔偿！
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