融创乐园门票无法退款涉嫌霸王条款

网友保保_03MoCtjm

已完结

本人于2025年8月2日在美团购买广州融创乐园门票,于2025年8月3日在融创小程序预约了梦回岭南因不可控因素对方取消演出,而我们一家人也因天气原因下大雨无法进园区游玩,本想着等明后天再进园区,但天气下暴雨一直持续到5号晚上,无可奈何只能回江门了,等到第三方美团*台操作申请退票,商家一直拒绝退票。本人认为:1、入驻商户主张门票不适用退款改签的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第30条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条,经营者采用网络销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。2、在其他*台上购买的完全相同的门票可以无条件退款3、商户涉及虚假宣传。本人未使用购买商品相关服务,对商户及*台均不造成损失,入驻商户限制消费者权利,违反民法典、消费者法等法律法规。综上,在与服务提供方、入驻商户协商未果后,投诉至市场监管部门,本人要求退换全部费用

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像