融创乐园年卡入园时间不符要求全额退款
网友保保_2fee2f91
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我于2024年11月2日在融创文旅官方小程序上购买成都都江堰融创乐园家庭年卡，价值900元。年卡说明上写的入园时间为10:00，当天实际是17:00开门，我们有孩子无法玩夜场，说明里提到购买当天未使用可退款，我们在小程序上已录入信息但未入园激活使用，诉求是全款退费
投诉进度
消费保投诉平台完结
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补充内容
都江堰融创乐园11月4日至11月30日闭园升级，不清楚后面会不会再开园，年卡未现场校验、也未入园，不能退款属于霸王条款
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