融创乐园年卡无法激活且拒绝退款
网友保保_po9UnAHk
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我于2024年7月24日购买的299元合肥融创乐园双人年卡，前往综合服务中心激活，服务人员说无法激活，要求退票说退不了。按相关的法律规定，活动商品，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。融创在购买页面，故意设置门票不退不换是霸王条款。单方规定的“门票不退不换”，是以格式条款作出的对消费者不公平不合理的规定，属于“霸王条款”。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益法》 第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。对于未使用门票，融创不予退，本属于霸王条款，侵犯了消费者权益。应全额退款
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