饿了么违规判定餐损，不听申诉

网友保保_8EOAbFs3 2025-08-08

已完结

我是个骑手昨晚送餐送到顾客指定地点顾客说一会过来拿结果饿了么今天给我餐损违规说是没有交到顾客手里这是个公寓楼只能放在前台还有打电话也有录音的平台根本就不听

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 10:50:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 14:58:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 14:57:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 14:18:33

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理霸王条款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17.5元

投诉编号：

99314780

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